Najčastejšie otázky

Online musíš byť, keď sa prihlasuješ do aplikácie, alebo sťahuješ PDF z mailu. Pri samotnej kontrole online byť nemusíš.

Na bránach majú našu super appku checktootoot cez ktorú naskenujú QR kód z tvojej vstupenky.

Vstupenku nie je potrebné tlačiť. Šetríme lesy predsa. Stačí ak sa preukážeš vstupenkou v mobile, tablete alebo PC – ale ten snáď na koncert nosiť nebudeš. 🙂

 

Platná je tá novšia. Aj keď si starú našiel, tým, že sme ti poslali novú bola vystornovaná a je NEPLATNÁ.  

Kontaktuj nás. Buď na t.č: 0948 960 696 alebo napíš na support@tootoot.co. My sa na to pozrieme a peniaze za nechcenú platbu ti bezodkladne vrátime.

 

Prosím, skontroluj si:

  • Či máš aktivovanú platbu kartou cez internet
  • Či si neprekročil/a denný limit platieb
  • Či máš na účte dostatok finančných prostriedkov

Ak je všetko v poriadku z tvojej strany, tak nás kontaktuj na 0948 960 696 alebo napíš na support@tootoot.co a my už prídeme na to, kde nastal problém.

 

Najčastejšie dôvody sú, že si zadal nesprávny e-mail, alebo platba neprebehla úspešne.

V každom prípade nestresuj, pozri si ešte spamy pre istotu a pokojne nám zavolaj na 0948 960 696 alebo napíš na support@tootoot.co

Nákup je veľmi jednoduchý.

  1. Zaregistruj sa na tootoot.fm, či už cez mail alebo prostredníctvom facebooku (registrácia nie je podmienkou nákupu)
  2. Vyber si podujatie, ktorého sa chceš zúčastniť.
  3. Klikni na kúpiť vstupenky
  4. Vyber si sektor – typ vstupenky
  5. Zadaj počet
  6. Zvoľ spôsob platby
  7. Ak si sa neprihlásil/a cez tootoot.fm, zadáš e-mail (dobre si ho skontroluj, aby vstupenky prišli kam majú)
  8. Odsúhlas naše obchodné podmienky
  9. Zaplať

Tadá, to je všetko. Vstupenka je tvoja 🙂 

Veľmi jednoducho, stačí na to karta – klasická debetná alebo kreditná. Platba prebieha cez platobnú bránu CardPay od TatraBanky, platiť môžeš z akejkoľvek banky s kartami Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club, Discover.

K dispozícii sú tri typy platby:

  1. Platba kartou (zabezpečené šifrovanie SSL)
  2. Paypal
  3. Prevod na účet

Údaje o karte si neukladáme a žiadne automatické platby nerobíme.

 

Vstupenky nájdeš:

  • v tvojej mailovej schránke vo formáte PDF
  • na webe tootoot.fm po prihlásení v Menu / Zakúpené vstupenky
  • v tootoot aplikácii – tá je zadarmiko pre iOS aj Android v položke Menu/ Zakúpené vstupenky (Purchased Tickets)

Prosíme, počkaj 15 minút a skús si raz za čas refreshovať svoju e-mailovú schránku. S najväčšou pravdepodobnosťou ti za menej ako 15 minút vstupenka dorazí aj s potvrdením o zaplatení. Ak nedorazí, znamená to, že platba z rôznych možných dôvodov neprešla, peniaze sa ti z účtu nestrhli a treba platbu urobiť znovu.

Tootoot je nová služba, vďaka ktorej si môžu hudobní fanúšikovia pýtať koncerty svojich obľúbených kapiel. Tvoríme komunitu ľudí, ktorí milujú živé koncerty a ktorí živé koncerty tvoria.

Tootoot je zároveň platforma pre kapely, kluby a hudobných profesionálov, vďaka ktorej budú presne vedieť, kam ísť koncertovať, koho osloviť pri organizovaní koncertov a komu presne predávať vstupenky cez náš vlastný Tootoot Ticketing System. Ak vás zaujímajú podmienky alebo máte záujem o spoluprácu, napíšte našej Daniele na daniela@tootoot.co.

Prihlás sa alebo zaregistruj cez Facebook alebo klasicky cez svoju e-mailovú adresu, v oboch prípadoch je to zadarmo. Ak sa registruješ cez svoj e-mail, nezabudni ho potvrdiť. Až po potvrdení svojej e-mailovej adresy môžeš využívať svoj Tootoot profil naplno. Rovnaké prihlasovacie údaje môžeš použiť na webe aj v mobilných aplikáciách.

Ak máš Android, tak tu.

Ak máš iOS, tak tu.

V oboch prípadoch je mobilná aplikácia Tootoot na stiahnutie zadarmo.

Stačí sa bezplatne registrovať, resp. verifikovať svoj profil, ak ho už medzičasom fanúšikovia založili. Registrácia je dostupná cez web tootoot.fm a cez mobilnú aplikáciu (Android aj iOS).

Vytvorenie profilu klubu, divadla, iného kultúrneho stánku alebo promotéra je dostupné bezplatne na webe tootoot.fm a v mobilnej aplikácii Android.

V prípade, ak ste si úspešne vytvorili svoj profil budovy alebo promotéra, odporúčame pridať do kalendára eventov tie, ktoré už máte v programe a dať o svojom profile vedieť svojim fanúšikom na sociálnych sieťach.

Za tvoj hlas za podujatie sa dopredu neplatí, ani nie je nijako záväzný. Predpokladáme však, že ak dávaš hlas za koncert, znamená to tvoje úprimné želanie vidieť dotyčnú kapelu koncertovať, však áno?

Ak zahlasuješ za podujatie, lebo napríklad ten koncert Majka Spirita v Trnave fakt chceš, a nakoniec ochorieš alebo nebudeš jednoducho môcť prísť, nič sa nestane, tvoje miesto prenecháme ďalším záujemcom. Ale bola by to večná škoda, tak sa radšej rýchlo daj dokopy 🙂

Ak chceš pomôcť tomu, aby publikum rástlo a podujatie sa uskutočnilo, zdieľaj na svojich sociálnych sieťach profil kapely alebo interpreta, ktorú chceš vidieť, prípadne zdieľaj svoj profil, kde všetci uvidia, koho chceš vidieť.

Všetky profily neustále systém sleduje a akonáhle niekde začne vznikať zaujímavá skupina fanúšikov, výzvu aktivujeme a premeníme na kampaň s konkrétnym cieľom – splneným želaním.

Peniaze posielame do 5 pracovných dní od uskutočnenia podujatia na vopred zadaný účet.

Po ukončení podujatia sa vyhotoví vyúčtovanie, ktorého súčasťou je aj faktúra na províziu. Organizátorovi príde už výsledná suma, v ktorej je zahrnutá aj naša provízia.

Naša provízia je 5% vrátane bankového poplatku, provízia je bez DPH. Pre teba to znamená, že ak predáš jeden lístok za 10 EUR, príde ti na účet 9,4 EUR.

Peniaze posielame naraz, do 5 pracovných dní po ukončení podujatia na účet, ktorý si zadal.

Je úplne jedno, či je účet súkromný alebo firemný. Hlavne aby bol správny. 🙂

Áno, peniaze za každé podujatie vieme poslať na iný účet. Pre každé podujatie sa vieme dohodnúť, na ktorý účet budú peniaze zaslané.

Pri vytváraní profilu organizátor súhlasí s podmienkami používania, ktoré substituujú zmluvu. Bod č.

Tootoot.FM ako platformu na predaj a propagáciu podujatí využíva stále viac kapiel, klubov a organizátorov podujatí na Slovensku aj v zahraničí. Tvrdo pracujeme na tom, aby boli naši klienti spokojní a na neustále rastúcom počte podujatí je vidieť, že klienti spokojní naozaj sú, z čoho sa úprimne radujeme! Väčšinu nových klientov získavame tým najlepším možným spôsobom a to je osobné odporúčanie. Medzi našich spokojných klientov patria napríklad Tabačka, Stanica Žilina – Záriečie a MMC.

Presadiť sa ako nováčik na trhu si vyžaduje dobrý produkt, inovatívny prístup a 100% zákaznícky servis a my robíme všetko pre to, aby sme boli jednotkou v týchto oblastiach.

Ak stále neveríš, pozri si naše recenzie na Facebooku.

Naša provízia je bez DPH, teda 5% + DPH. Ak nie si platcom DPH, pri predaji vstupenky za 10 EUR a po odrátaní našej provízie ti na účet pošleme 9,4 EUR. Ak si platcom DPH, vstupenku predáš za 12 EUR, odpočítaš 20% DPH a po odpočítaní provízie na účet dostaneš 9,4 EUR.

Garantujeme 100% vrátenie peňazí, v prípade neuskutočneného podujatia alebo technických problémov pri nákupe (napr. duplicitná platba) V prípade problémov s nákupom odkážte svojich zákazníkov na náš custmer service, kde nás môžu kontaktovať 24/7 na support@tootoot.co

Spolupráce sa snažíme uzatvárať s organizátormi, ktorí sú zodpovední a ktorí zodpovedne pristupujú aj k svojmu publiku. Stať sa však môže čokoľvek. Ak sa napriek všetkej snahe nedá zabrániť zrušeniu podujatia, všetkým našim zákazníkom bez zdržiavania a komplikácii vstupné na podujatie vrátime späť na účet. Bez výnimky. Bez výhrad. Pretože chceme, aby ste boli spokojní.

Fakturačné údaje môžu byť aj firemné aj súkromné. Pre každé podujatie môžeš použiť iné fakturačné údaje.

 

Tootoot funguje ako samoobsluha. Podujatie si sami zverejníte, nastavíte sektory, kapacitu aj cenu a môžete začať predávať. Aktuálny stav predaja máte vždy k dispozícii online.

Z Facebooku sa skopírovať nedajú, ale podujatia vytvorené na Tootoot vieš zdieľať aj na Facebooku a iných sociálnych sieťach.

Je to totálne jednoduché, prihlásiš sa na tootoot.fm, klikneš na podujatie, ktoré chceš zmeniť, stlačíš upraviť a môžeš meniť, čo potrebuješ.

Počet predaných vstupeniek zistíš na webe, hneď po prihlásení sa ti táto informácia zobrazí na homepage. Pre viac informácií o predaji choď do sekcie event, kde klikneš na štatistika a zobrazia sa ti bližšie informácie.

Na kontrolu vstupeniek slúži aplikácia check tootoot, ktorá je k dispozícií zadarmo pre Android aj iOS.

Aplikáciu si stiahneš a prihlásiš sa s rovnakými prihlasovacími údajmi ako na našu webovú stránku. Po prihlásení stačí zvoliť podujatie, ktoré chcete kontrolovať, klikneš na scan tickets a ideš.

Po prihlásení do aplikácie check tootoot máš možnosť autorizovať ľubovoľný počet zariadení. Stlačíš authorize new devices, klikneš na zobraziť QR kód a dáš ho oskenovať zariadeniam, ktoré budú vstupenky kontrolovať. Im stačí mať stiahnutú check tootoot aplikáciu, kde kliknú na možnosť Som na bráne. Druhá možnosť je dať im rovno prihlasovacie údaje do tvojho tootoot účtu.

Online musíš byť keď sa prihlasuješ do aplikácie, pri kontrole vstupeniek nie je potrebné byť online.

Ak nechce aplikácia prečítať vstupenku, treba zistiť, či nebola pred tým stornovaná. Pre istotu sa skús odhlásiť a znovu prihlásiť. Alebo nás kontaktuj 24/7 na support@tootoot.co

 

Momentálne nie, ale tato funkcia bude dostupná v blízkej dobe. Silno na tom pracujeme 🙂

Nie. Každý kód je unikátny a dá sa použiť iba raz.

Samozrejme, že vieš. Vieme ti dodať iframe na stránku so všetkými funkciami predaja, ktoré sú na našom webe.

E-maily priamo nedávame, vrámci ochrany osobných údajov. Ale, vieme s nimi narábať a svojich fanúšikov vieš osloviť prostredníctvom našich vymakaných tootoot newslettrov.

Stiahni si Tootoot aplikáciu zadarmo

Chceš vidieť svoju obľúbenú kapelu? Vypýtaj si koncert cez Tootoot - prvú celosvetovú mapu hudobných fanúšikov! Už nikdy nezmeškáš koncert vo svojom okolí! Najvýhodnejšie mobilné vstupenky a benefity priamo od kapely!

PROMOTÉRI

PROMOTÉRI

Na mieru šité marketingové a predajné nástroje pre všetkých profesionálov hudobného biznisu.

KAPELY / INTERPRETI

KAPELY / INTERPRETI

Pre kapely a hudobníkov! Spoznajte publikum, plánujte koncerty efektívne, organizujte koncerty a predávajte lístky.

HUDOBNÉ KLUBY

HUDOBNÉ KLUBY

Pre majiteľov klubov, hál, kultúrnych zariadení. Jednoduchý nástroj na organizáciu eventov a predaj vstupeniek.

FANÚŠIKOVIA

FANÚŠIKOVIA

Vypýtaj si koncert obľúbenej kapely vo svojom meste. Nikdy nezmeškaj žiadne koncerty, spoj sa so svojimi priateľmi.